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盱眙县行政审批局开展“三心”服务 增强群众获得感

2019-12-13 07:17| 发布者: 夏一邈| 查看: 93| 评论: 0|来自: 人民网-江苏频道

摘要: 为深化“不忘初心、牢记使命”主题教育,盱眙县行政审批局从“简约、高效、阳光、便民”的服务宗旨入手,做好结合和融入工作,以“初心”“使命”引领“便民、高效”,让群众感到“暖心、真心、贴心”。 ...
为深化“不忘初心、牢记使命”主题教育,盱眙县行政审批局从“简约、高效、阳光、便民”的服务宗旨入手,做好结合和融入工作,以“初心”“使命”引领“便民、高效”,让群众感到“暖心、真心、贴心”。
实施“暖心”服务。在集中学习、个人自学、专题研讨与集中思想交流的基础上,盱眙县行政审批局注重发挥生动、形象的实境课堂教育形式,组织党员到黄花塘新四军军部纪念馆实境课堂参观学习,组织党员重温入党誓词,重忆红色历史,传承红色基因。并且,从主题教育开始,在每个窗口(科室)推选一名同志,担任红色志愿服务工作者,穿上“红马甲”,以“温暖的形象”,随时为办事群众提供咨询服务,让办事群众能实实在在地增强党员志愿服务的“获得感”。
强化“真心”服务。为进一步突出党员的示范引领作用,盱眙县行政审批局结合主题教育的开展,在政务服务大厅党员中,按照10%的比例组织推荐“党员示范岗”评选,通过窗口初评、组织测评、党组研究、公示、宣传、授牌等程序,着力引领全体工作人员坚守“初心”和“使命”,真心为民服务,让办事群众感受到“窗口有限、真情无限”。
实现“贴心”服务。盱眙县行政审批局在这次主题教育中,全力践行“初心”和“使命”,在完善、优化实体大厅、线上大厅的实时服务的基础上,着力创新探索自助服务大厅建设,9月23日起正式启用淮安市首家“24h自助政务服务区”,与政务服务大厅窗口5*8小时的服务有机结合,弥补了目前实体大厅政务服务存在的“服务盲区”问题,突破了政务服务的时空限制,实现了部分业务7*24小时全天候“不打烊”服务,从而实现“三维立体”服务模式,增强群众的体验感,提升群众和企业办事的个性化、获得感和便利度。自助服务大厅启用两个月来,访客达2351人次,办件达1500件。(王金国)
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