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近日，临安市场监管局投诉举报中心成功调解一起因配戴眼镜引起严重过敏的消费纠纷案。方女士因近视眼长期配戴框架眼镜，最近，她到本市某眼镜店新配一幅塑料框架眼镜，戴了两天后，就觉得镜框周围脸部出现皮肤瘙痒，表皮出现红疹过敏现象。其前去眼镜店换了一幅后，仍未好转，反而有越来越严重趋势，最终入院就疹，诊断为皮肤过敏。因双方就医疗费、误工费等未达成一致，方女士到局投诉举报中心投诉要求协调处理。
中心接到投诉后，邀请双方到中心面对面沟通，在调解过程中，了解到方女士连换两幅塑料框架眼镜都会出现过敏现象，最后又换了一幅钛金框架眼镜才逐渐好转，由此推断方女士可能对塑料制品有过敏反应，其表示以前也戴过塑料框架眼镜但未发生过过敏现象。中心工作人员认为，戴眼镜会碰到过敏现象，这一方面与肤质敏感有关，另一方面与镜架加工过程中使用材料有关，比如塑料镜架外面喷色或染色使用的有些化学物质，可极少量溶解于汗水中，并透过皮肤溶进血液，与免疫细胞相互作用，从而发生过敏反应。眼镜店也出示了产品合格检测报告，并表示愿意补偿一部分费用给方女士。经过调解，最终双方达成一致，方女士在该眼镜店配的眼镜全额退货，并由眼镜店一次性补偿方女士人民币2000元整。
所以在选购眼镜时，建议不要单为价格、式样等所迷惑，还要考虑到使用效果，要尽量到有信誉、有品质保证的眼镜店选配眼镜。
来源: 钱江晚报(杭州) |
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